CENTRUL DE SERVICE „EUROTERM”
Centrul de Service „Euroterm” şi-a început activitatea în anul 2002 în cadrul Centrului Tehnic „Euroterm”.Înfiinţarea Centrului de Service a apărut ca urmare a necesităţii deservirii consumatorilor în perioada de garanţie şi post-garanţie, în special pentru mărfurile comercializate în saloanele Centrului Tehnic „Euroterm”, dar şi deservirea altor persoane juridice sau fizice.
La moment, Centrul de Service „Euroterm”
oferă servicii de garanţie şi post-garanţie la întreaga gamă de produse pentru
sistemele de încălzire autonomă (centrale termice, coloane de gaz, alte utilaje
şi accesorii), precum şi la mărfurile electrocasnice (maşini de spălat,
boilere, hote, aragazuri, cuptoare cu microunde, condiţionere, frigidere, alte
electrocasnice de gabarite mari şi mici) ce sunt importate de către compania
noastră direct de la producător:
Centrul de Service „Euroterm” oferă avantaje clienţilor săi prin beneficierea de servicii rapide şi calitative, gratuite în perioada de garanţie şi la preţuri avantajoase în perioada post-garanţie, pe întreg teritoriul ţării.
În componenţa Centrul de
Service intră următoarele secţii:
· Administraţia, care dirijează întregul proces de lucru şi fluxul operaţiunilor
efectuate zilnic;
· Secţia economică, care asigură Centrul de Service cu
toată informaţia financiară necesară, calculul preţurilor de cost, formarea
bugetului lunar şi anual, contabilizarea procesului de lucru;
· Secţia pentru reparaţia tehnicii electrocasnice de
gabarite mari, instalarea şi repararea boilerelor, a aragazelor;
· Secţia pentru reparaţia tehnicii electrocasnice de
gabarite mici;
· Secţia pentru reparaţia aparatelor tele-audio-video;
· Secţia pentru reparaţia şi deservirea centralelor termice
de gaz şi electrice, a coloanelor de gaz;
· Recepţia, care preia toate apelurile telefonice de la
clienţi, le înregistrează şi le direcţionează către secţiile specializate;
· Secţia de primire, responsabilă de primirea mărfurilor la
reparaţie de la clienţi şi repartizarea acestora în secţiile specializate ale Centrului
de Service;
· Depozitul, unde sunt stocate piesele de schimb, ce urmează a fi utilizate la reparaţia mărfurilor, sau comercializate.
Centrul de Service „Euroterm” dispune de:
· Echipament şi instrumente performante ce permit
verificarea, diagnosticarea şi repararea calitativă şi în termen optim a
mărfurilor;
· Automobile pentru deservirea clienţilor pe întreg
teritoriul ţării, dotate cu sistemul de urmărire GPS;
· Specialişti calificaţi, instruiţi şi atestaţi de către firmele
producătoare, precum şi de către organele abilitate de Stat ale R. Moldova;
· Soft performant;
· Piese de schimb originale.
Deservirea tehnică şi
reparaţia aparatelor termice şi electrocasnice:
Sistemele autonome de încălzire
contemporane, ce funcţionează pe bază de gaze, sunt utilaje cu un grad sporit
de tehnologizare, ce susţin în regim autonom microclimatul în spaţii locative
24/24 ore, indiferent de temperaturile critice din afara încăperii. Exploatarea
continuă a acestor sisteme, fără perturbaţii, este posibilă numai în cazul în
care se efectuiază lucrări permanente de întreţinere.
Pentru asigurarea nivelului corespunzător
de funcţionare al acestor sisteme, Centrul de Service „Euroterm” propune clienţilor
suportul tehnic deplin. Obiectivele primordiale sunt:
- Asigurarea nivelului optim de funcţionare ale sistemelor autonome de
încălzire şi aparatelor electrocasnice;
- Executarea lucrărilor de profilaxie şi de reparaţie;
- Efectuarea analizei parametrilor de funcţionare, prognoza şi
eliminarea defectelor care pot perturba funcţionalitatea utilajului.
Toate aceste lucrări sunt
licenţiate de către producătorii utilajului şi organele abilitate de Stat ale
R. Moldova.
Colaboratorii Centrului de
Service „Euroterm” au un grad
înalt de pregătire profesională şi o bogată experienţă în deservirea centralelor
termice, coloanelor de gaz şi a tehnicii electrocasnice de gabarite mari si
mici, căpătată pe parcursul a mai mulţi ani de instruire teoretică şi practică.
Deservirea tehnică efectuată de către Centrul
de Service măreşte ciclul de viaţă al utilajului, ceea ce duce la reducerea
considerabilă a unor eventuale cheltuieli.
Vă amintim că punerea în
funcţiune a centralelor termice comercializate de către CT „Euroterm” se efectuiază de către
specialiştii Centrului de Service „Euroterm”, în mod absolut gratuit, pe întreg teritoriul
ţării.
Principalele condiţii ce
facilitează funcţionarea neîntreruptă a utilajului sunt:
1. Efectuarea suportului tehnic
din ziua în care utilajul a fost pus în exploatare (condiţie cerută şi de către
producătorii utilajului).
2. Efectuarea periodică a
lucrărilor de profilaxie, numai cu folosirea utilajului şi instrumentariului
specializat şi de înaltă calitate.
Toate condiţiile menţionate mai sus sînt îndeplinite de către Centrul de Service „Euroterm”. Acest fapt se datorează suportului tehnic şi informaţional, care permite efectuarea monitorizării stării utilajului dat în exploatare, şi a planificării corecte a lucrărilor de întreţinere, ţinînd cont de specificul fiecărui utilaj.
Centrul de Service este deschis
pentru colaborare şi promovarea ideilor noi de către companie şi partenerii de afaceri. Premiza de bază este
creşterea continuă a calitatăţii şi diversităţii serviciilor prestate tuturor
categoriilor de clienţi. Centrul de Service este în continuă căutare de
parteneri noi, a fost şi este adeptul implimentării în practică a ideilor
inovaţionale.
Vă aşteptăm pe adresa: Chişinău, str. Mihail
Sadoveanu 4/10 (în incinta CT „Euroterm”)
Telefoane de contact:
Recepţia: 401 313
Administraţia: 401 332
Fax: 401 330
